In unseren Berufen ist Qualität wichtig
Die Berufe der persönlichen Dienstleister:innen sind freie Gewerbe
– und genau deshalb kümmern wir uns besonders um einen gemeinsamen Standard in unserer Qualität.
Unsere Mitglieder in allen acht Berufsgruppen können sich freiwillig dem Qualitätsstandard anschließen, den der Fachverband präzise ausgearbeitet hat. Dem Zertifikat “Berufliche Sorgfalt” liegt ein einheitlicher inhaltlicher Leitfaden zugrunde.
Sorgfalt ist unser gemeinsames Gut
Entdecken Sie die Vielfalt persönlicher Dienstleistungen, bei denen die Berufliche Sorgfalt oberste Priorität hat.
- Wir präsentieren unsere Qualitätsansprüche öffentlichkeitswirksam.
- Wir erweitern unser Wissen rund um Themen wie gesetzliche Grundlagen und wirksame Werbung.
- Gemeinsam steigern wir die Bedeutung unserer Berufsgruppen im Alltag und machen sie österreichweit sichtbar.
- Wir stärken das Vertrauen potenzieller Kunden, indem wir unsere Leistungen klar und verständlich kommunizieren.
Ihren Gutscheincode erhalten Sie bei der Fachgruppe in Ihrem Bundesland:
Die 12 Schritte zur Beruflichen Sorgfalt
Das Qualitätsmanagement stellt in 12 Kapiteln dar, wie die Grundlagen des Berufs, die Anwendung in der Praxis und das Erscheinungsbild in der Werbung mit beruflicher Sorgfalt umgesetzt werden sollen. Hier am Beispiel der Inhalte für die Berufsgruppe Humanenergetik.
In 4+4 Wochen zum Zertifikat
Die zwölf Kapitel wurden nach aktuellen didaktischen Erkenntnissen in vier Module aufgeteilt: Folgen Sie dem einfachen Lernplan und bearbeiten Sie jede Woche ein Modul. Dann können Sie nach vier Wochen bequem die Prüfung absolvieren.
Selbstverständlich ist es möglich, die Module geblockt zu bearbeiten: Uns ist wichtig, dass Sie in Ihrem Tempo lernen!
In drei Schritten zum Zertifikat
Der Weg zur Beruflichen Sorgfalt
Mit dem digitalen Lernsystem Ihrer Berufsgruppe erwerben Sie das aktuellste Wissen einfach abrufbar.
Sie bestimmen den Ort! Denn alle Inhalte sind online abrufbar.
Sie bestimmen die Zeit! Denn Sie vereinbaren Ihr Lerntempo mit Ihrem Alltag.
Fordern Sie gleich jetzt den Gutscheincode bei der Fachgruppe in Ihrem Bundesland an. Dann können Sie mit ein paar Klicks sofort starten.
Das Qualitätsmanagement stellt in 12 Kapiteln dar, wie die Grundlagen des Berufs, die Anwendung in der Praxis und das Erscheinungsbild in der Werbung mit beruflicher Sorgfalt umgesetzt werden sollen. Die 12 Kapitel stammen aus drei Themensträngen:
>> Grundlagen für den Beruf
>> Wegweiser für die Anwendung in der Praxis
>> Wegweiser für Erscheinungsbild und Werbung
Diese 12 Kapitel sind in vier Module gefasst. Jedes Modul kann gut in einer Woche bearbeitet werden.
Das Qualitätsmanagement-Programm stellt 12 inhaltliche Module zur Verfügung.
Die meisten Module stellen am Ende 5 bis 7 Übungsfragen bereit, mit denen der Inhalt selbständig überprüft werden kann. Bei den längeren Kapiteln sind es ein paar Übungsfragen mehr.
Bei der Prüfung werden aus dem Pool an Übungsfragen nach einem Zufallsprinzip 12 Fragen ausgewählt: Alle Fragen der Prüfung wurden also bereits als Übungsfrage bearbeitet.
Geschichten aus der beruflichen Sorgfalt
Das Qualitätsmanagement hat eine lebendige Geschichte hinter sich. Hier geben Mitglieder der Berufsgruppe Einblick in ihr Verständnis von Sorgfalt …
Österreichweit über 1.000 Zertifikate
Das Zertifikat ist ein klares Bekenntnis zur Qualität unserer Dienstleistung
Feedback zu den Inhalten des Programms
Nach dem ersten Monat können bereits 400 Zertifikate ausgestellt werden – und die Trägerinnen und Träger haben uns ihre Eindrücke geschildert.
Tipps auf dem Weg zum Zertifikat
Viele Wege führen zum Zertifikat „Berufliche Sorgfalt“. Hier finden Sie einige Tipps, die manche Schritte einfacher machen können …
Erste Eindrücke aus dem Programm
Es gab schon eine Pre-Opening Phase, in der wir einige Stimmen und erste Eindrücke eingesammelt haben.
Warum wurde das neue Qualitätsmanagement entwickelt?
Qualität ist ein hohes Gut und wir entwickeln unseren Qualitätsprozess ständig weiter. Michael Stingeder und Brigitte Grabher im Interview, warum das so...
Häufige Fragen
Das neue webbasierte Lernprogramm macht den Weg zum Zertifikat „Berufliche Sorgfalt“ ganz einfach. Und es gibt ein paar Fragen, die häufig gestellt...
Qualität ist etwas Lebendiges, das jede und jeder von uns in seiner Arbeit sichtbar machen kann.
Brigitte Grabher, MSc
Qualitätsbeauftragte des Fachverbandes der Persönlichen Dienstleister Österreich
Fachgruppenobfrau Vorarlberg
Für mich bedeutet Qualität, Verantwortung gegenüber unseren Kundinnen zu übernehmen.
Michael Stingeder
Fachverbandsobmann Persönliche Dienstleister Österreich
Fachgruppenobmann Oberösterreich
Ich bin mir sicher, dass wir mit diesem Zertifikat einen entscheidenden Schritt für unsere Berufsgruppe setzen.
Rose Harlander, MSc Fachgruppenobfrau Salzburg
Für mich ist Qualität besonders wichtig, weil unsere Klientinnen uns vertrauen.
Birgit Streibel-Lobner Fachgruppenobfrau Niederösterreich
Mit der Humanenergetik leisten wir alle einen wichtigen Beitrag in der Gesellschaft: Ich wirke gerne mit, diesen Beitrag sichtbar zu machen.
Charly Lechner Fachgruppenobmann Wien
Für mich ist berufliche Sorgfalt selbstverständlich: Sie ist ein Anspruch, den wir in der Humanenergetik freiwillig an uns stellen.
Ingrid Karner, M.Ed. Fachgruppenobfrau Steiermark
Ich habe mich zertifiziert, weil ich öffentlich zeigen möchte, für welche Qualität ich stehe.
Ulfried Wallisch Fachgruppenobmann Kärnten
Ich weiß, dass wir gemeinsam für Qualität und Sorgfalt stehen.
Dr. Waltraud Stibernitz Fachgruppenobfrau Tirol
Berufliche Sorgfalt heißt für mich, meine Methoden klar beschreiben zu können.
Gabriele Schnödl Fachgruppenobfrau Burgenland